LEGAL REFERENCE

Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Di xsmn, kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah aset berharga. Halaman ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan melindungi data anda di setiap langkah perjalanan...

Enkripsi SSL penuhTiada perkongsian data pihak ketiga tanpa persetujuanHak akses dan pembaharuan maklumat anda
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Privasi Anda Adalah Prioritas Kami

Bagaimana Kami Mengendalikan Maklumat Anda

xsmn beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengumpul maklumat identifikasi (nama, emel, nombor telefon), data pemindahan (untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX), dan maklumat permainan (sesi anda, pilihan meja langsung, sejarah slot). Data ini disimpan pada pelayan yang diamankan dan dienkripsi dengan piawai industri. Kami menggunakan maklumat anda untuk mengesahkan akaun, memproses pembayaran, mencegah penipuan

dan mematuhi undang-undang tempatan. Kami tidak menjual data anda kepada penyokong periklanan. Kami menyimpan buku rekod peribadi anda selama tempoh akaun aktif ditambah tiga tahun untuk pematuhan peraturan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran Hubungan untuk Isu Privasi

Soalan atau kebimbangan mengenai cara kami menangani data anda? Kami mempunyai saluran sokongan berdedikasi untuk permintaan privasi dan akses maklumat. Hantar pertanyaan anda melalui laman web kami, atau hubungi pasukan sokongan pelanggan...

Borang Web Privasi Hantar pertanyaan privasi langsung melalui borang hubungan kami. Tentukan bahagian Privasi atau Akses Data, dan pasukan kami akan membalas dalam tempoh lima hari kerja.
Sokongan Langsung Hubungi pasukan bantuan pelanggan kami melalui sembang langsung di dalam akaun anda untuk pertanyaan privasi segera. Mereka boleh membimbing anda melalui permintaan akses atau pengubahan data.
Emel Khusus Privasi Untuk permintaan formal atau kompleks, tulis kepada [email protected]. Sertakan nama akaun anda dan perincian permintaan. Respons diterbitkan dalam jadual yang disepakati.
KESELAMATAN DAN KEPERCAYAAN

Bagaimana Kami Menjaga Privasi Anda

Keselamatan data anda adalah tanggung jawab kami setiap hari. Kami menggunakan enkripsi peringkat bank, pemeriksaan keselamatan berkala dan kawalan akses yang ketat. Maklumat pembayaran anda—termasuk butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan...

Enkripsi SSL 256-bit

Semua komunikasi antara anda dan xsmn dienkripsi dengan piawai SSL 256-bit. Data anda disulitkan dalam transit dan saat istirahat pada pangkalan data kami yang terkunci.

Pemeriksaan Keselamatan Berkala

Kami menjalankan audit keselamatan pihak ketiga setiap enam bulan. Kerentanan dilaporkan kepada pasukan keselamatan kami dan diperbaiki sebelum penerapan umum.

Privasi Pembayaran

Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda tidak disimpan pada pelayan xsmn. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran daripada penyedia dompet dan bank anda.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh mendayakan pengesahan dua faktor pada tetapan akaun anda. Kami juga menawarkan pilihan pemblokiran sementara jika anda curiga aktiviti tidak sah.

Retensi Data Terbatas

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selama ia diperlukan—biasanya semasa akaun anda aktif ditambah tiga tahun untuk pematuhan peraturan. Selepas itu, data dihapuskan dengan selamat.

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan semua data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Hubungi [email protected] dengan kad pengenalan anda, dan kami akan menyediakan laporan lengkap dalam lima hari kerja.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami menggunakan alamat emel anda untuk pengesahan akaun, makluman keselamatan, dan kemaskini penting mengenai akaun anda. Kami tidak menghantar emel pemasaran kecuali anda memilih untuk menerima promosi di tetapan anda. Anda boleh berhenti melanggan promosi pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akaun anda.

Tidak. Butir Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX anda diproses oleh gerbang pembayaran bersertifikat dan tidak pernah disimpan di pelayan xsmn. Kami hanya menyimpan pengesahan transaksi untuk tujuan pengendalian akaun dan pematuhan peraturan.

Ya. Hantar permintaan formal ke [email protected] dengan kad pengenalan anda. Sertakan frasa 'Data Subject Access Request' dalam subjek. Kami akan menyediakan laporan lengkap dalam lima hari kerja semasa waktu perniagaan.

Kami menyimpan log permainan anda selama akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tiga tahun untuk pematuhan peraturan, kemudian data dihapuskan dengan selamat.

Hanya kakitangan xsmn yang berwenang—pasukan sokongan pelanggan, keselamatan dan pengurusan akaun—mempunyai akses kepada data anda. Kami tidak berkongsi maklumat peribadi anda dengan pengiklan, pakar penelitian atau pihak ketiga lain tanpa persetujuan tertulis anda.

Kami menggunakan pemantauan penipuan real-masa, pengesahan dua faktor dan enkripsi peringkat bank. Setiap percubaan log masuk dipantau. Jika kami mengesan aktiviti mencurigakan, kami akan menghubungi anda dengan segera melalui emel atau SMS.

Anda boleh mengubah nama, emel dan nombor telefon anda dalam tetapan akaun. Untuk permintaan pemadaman data yang lebih kompleks, hubungi [email protected]. Kami akan membincangkan pilihan anda, termasuk penutupan akaun jika diperlukan.