LEGAL REFERENCE

Perjanjian Perkhidmatan xsmn untuk Pemain Malaysia

Kami telah membina peraturan permainan ini dengan jelas supaya anda memahami bagaimana akaun anda berfungsi, bagaimana pembayaran anda diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dan...

Akses Akaun JelasPerlindungan Data LokalProses Pembayaran Telus
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
Perjanjian Perkhidmatan xsmn untuk Pemain Malaysia

Kedudukan Perundangan dan Lingkungan Wilayah

xsmn beroperasi di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Dengan membuka akaun di xsmn, anda bersetuju untuk mengikuti syarat-syarat ini dan mematuhi semua peraturan setempat yang terpakai di Malaysia. Kami tidak membenarkan akses dari wilayah yang dilarang, dan akaun anda akan ditutup jika kami mengesan aktiviti daripada lokasi yang tidak disokong. Setiap transaksi melalui Touch 'n Go

eWallet, GrabPay, Boost atau FPX akan diproses mengikut piawaian perundangan dan keselamatan kewangan Malaysia. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa akses anda mematuhi undang-undang bidang kuasa anda sendiri.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI SEKARANG

Saluran Sokongan untuk Soalan Syarat

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang syarat-syarat ini atau bagaimana ia mempengaruhi akaun anda, pasukan sokongan xsmn tersedia melalui pelbagai saluran. Hubungi kami dan kami akan menjelaskan setiap bahagian dengan jelas sehingga anda...

Obrolan Langsung Bercakap dengan agen kami secara terus melalui obrolan langsung di situs xsmn. Tersedia semasa waktu perkhidmatan utama untuk pertanyaan segera mengenai syarat akaun dan kebijakan.
Surel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci kepada pasukan sokongan kami. Kami akan membalas dengan penjelasan tertulis tentang syarat-syarat tertentu dan bagaimana ia berlaku pada akaun anda.
Pusat Bantuan Layari pangkalan pengetahuan kami untuk artikel yang sering ditanyakan tentang keselamatan akaun, peraturan permainan dan proses penarikan dana melalui dompet tempatan.
BAGAIMANA KAMI MELINDUNGI ANDA

Keamanan Data, Privasi dan Verifikasi Akaun

xsmn menganggap serius perlindungan data anda. Setiap deposit yang anda buat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disertifikat melalui enkripsi standard industri. Akaun anda dilindungi dengan autentikasi dua peringkat, dan...

Penyulitan Transaksi

Setiap pembayaran melalui eWallet tempatan dan bank disulitkan dengan protokol keamanan tingkat bank. Tiada maklumat kad atau akaun disimpan dalam teks biasa di pelayan kami.

Autentikasi Akaun

Dua faktor pengesahan melindungi akaun anda daripada akses tanpa kebenaran. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran menggunakan kaedah yang selamat dan sah.

Penyimpanan Data Tempatan

Rekod anda disimpan mengikut garis panduan perlindungan data Malaysia. Anda boleh meminta salinan lengkap data anda atau minta pemadaman akaun dalam sebarang masa.

Privasi Pihak Ketiga

Maklumat peribadi anda tidak dijual atau dikongsi dengan pemasar pihak ketiga. Kami hanya berkongsi dengan pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menjalankan transaksi anda.

Pembetulan Data

Jika anda menemui ralat dalam profil anda, hubungi sokongan kami dan kami akan membetulkan atau mengemas kini maklumat anda dengan segera.

Permintaan Akses Maklumat

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda. Kami akan memberikan laporan lengkap dalam format yang mudah dibaca dalam tempoh 14 hari.

Memahami Hak dan Kewajipan Anda di xsmn

Anda mesti berusia sekurang-kurangnya 21 tahun untuk membuka akaun dan bermain. Kami mengesahkan umur semasa pendaftaran menggunakan dokumen pengenalan yang sah. Sekiranya kami menemui bahawa anda di bawah umur, akaun anda akan ditutup dan dana akan dikembalikan.

Setiap deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX disulitkan dengan piawaian keamanan bank. Kami tidak menyimpan butiran kad atau akaun anda dalam bentuk teks biasa. Semua transaksi diverifikasi melalui sistem pembayaran tersertifikasi Malaysia.

Ya, anda boleh mengemas kini nama pengguna, alamat e-mel dan nombor telefon anda melalui halaman tetapan akaun anda. Untuk permintaan pemadaman data yang lebih mendalam, hubungi sokongan kami dan kami akan memproses permintaan anda dalam 30 hari.

Anda boleh menutup akaun anda dengan membuat permintaan kepada sokongan kami. Sebarang baki dana akan dikembalikan kepada kaedah pembayaran asal anda. Akaun yang ditutup tidak boleh dibuka semula untuk tempoh 12 bulan.

Jika anda melaporkan transaksi yang tidak dikenali atau masalah penarikan dana, kami akan menyiasat dalam 7 hari kerja. Kami akan meninjau log akaun anda, transaksi pembayaran dan komunikasi dengan pemproses pembayaran kami untuk menyelesaikan isu itu.

xsmn boleh mengemas kini syarat-syarat ini pada bila-bila masa. Kami akan memberitahu anda melalui e-mel jika perubahan penting dibuat. Dengan terus menggunakan akaun anda selepas pemberitahuan, anda bersetuju dengan syarat-syarat baharu.

Pasukan sokongan xsmn mengendalikan semua keluhan dan permintaan berkaitan syarat-syarat. Hubungi kami melalui obrolan langsung, e-mel atau pusat bantuan. Kami berkomitmen untuk menyelesaikan masalah anda dalam 48 jam.